Соглашайтесь на проект, даже если заказчик прислал анкету, логику которой не понимает Ваш штатный программист.
Система позволяет проводить любые исследования, а особенно хорошо удаются массовые телефонные опросы с использованием автоматизированного дозвона.
По одной и той же анкете можно провести веб-опрос, телефонное интервью, или полевое исследование с использованием планшетов без постоянного подключения к Интернет.
Вы можете создавать анкеты с абсолютно любой сложностью переходов, условий показа вопросов. Вам доступны как простые методы реализации логики, так и программирование при помощи скриптов.
Подробнее...Вы можете проводить проекты любого типа (CATI, CAWI, CAPI и т.д.) по одной и той же анкете. Хотите собрать часть интервью используя телефонный опрос, а оставшиеся с помощью личных интервью на планшетах? Не проблема! Просто создайте два разных проекта, выбрав в них одну и ту же анкету.
Подробнее...Вы можете создать в проекте любое количество счётчиков и квот, задавая произвольные условия для подсчёта собранных интервью. В зависимости от Ваших задач - можно использовать как простой редактор, так и продвинутый с древовидным представлением счётчиков и возможностью распределения квотного задания по Вашим операторам и/или подрядчикам. Изменять значения квот можно в любой момент без остановки проекта.
Подробнее...Для проведения телефонных опросов Вам доступна полноценная интеграция с телефонией, включая встроенную систему автоматизированного исходящего обзвона DEX. Вашим операторам не придется вручную набирать номера респондентов - весь процесс дозвона происходит автоматически. Применение функций предиктивного и прогрессивного набора номеров позволит свести время ожидания следующего звонка до минимума.
Подробнее...Вам доступно бесплатное приложение для планшетов и телефонов на платформе Android, позволяющее использовать весь функционал SURVEYSTUDIO, включая скрипты и учёт квот, без подключения к сети Интернет. Также наше приложение умеет записывать звук, координаты (включая определения адреса), прицеплять файлы к ответам, и многое другое. Все собранные интервью появятся в проекте также, как это происходит при проведении телефонных или веб-опросов.
Подробнее...От 1 до 14 копеек за значимый ответ на вопрос любого типа, но не более 7,50 рублей за все интервью для одного респондента
От 13 до 70 рублей в сутки за работу одного оператора в системе
От 2400 рублей за анкету
2400 рублей за 1 час работы специалиста
7 копеек за сохраненный ответ на показанный вопрос в коротких интервью, где не более 5 отвеченных вопросов, и 14 копеек за сохраненный ответ на показанный вопрос в длинных интервью (6 и более отвеченных вопросов), но не более 7,50 рублей за всё интервью для одного респондента, даже если в нём было отвечено 800 вопросов. Если вопрос был отвечен автоматически, без показа респонденту (например с помощью скриптов или действий, реализующих логику анкеты), то такой ответ будет стоить всего 1 копейку.
Оплачиваемым ответом считается только не пустой ответ на вопрос (тип вопроса при этом не важен). Если вопрос не был показан респонденту или отвечен автоматически, то в оплату он не попадает. Информационные вопросы (которые не подразумевают ответа, а только зачитываются респонденту) - не оплачиваются.
Возможность записи звука во время интервью, сохранение координат/адреса, а также возможность прикрепить к ответу файлы (изображения/документы) - не оплачивается.
Дальнейшая обработка собранных данных в системе, включая выгрузку в виде массивов SPSS/Excel - также не оплачивается.
Необходимо собрать 500 полных интервью, состоящих из 20 вопросов со значимыми ответами, каждый из которых должен быть задан (показан) респонденту. При этом было собрано ещё 5000 коротких интервью (по 3 отвеченных вопроса), которые включают в себя отказы или случаи, когда респондент не прошел отборочные вопросы. Итого получаем: (500 * 20 * 0,14) + (5000 * 3 * 0,07) = 2450 руб.
Примечание: все цены указаны без НДС (на основании п.2 ст. 346.11 НК РФ).
Полный перечень действующих тарифовКаждое активное подключение оператора к системе автодозвона стоит 70 рублей в сутки, при этом Вы получаете полноценную телефонную станцию с выделенным IP-адресом, запись всех разговоров без ограничения по объему (хранение всех записей в течение 1 года), а также полную техническую поддержку всей системы нашими специалистами.
Существует возможность снизить стоимость с 70 рублей в сутки до 13 рублей. Для этого необходимо оплатить постоянное подключение необходимого числа рабочих мест к системе. Одно постоянное подключение стоит 18000 рублей. Срок использования - не ограничен, т.е. оплатив однажды сколько-то постоянных подключений - Вы будете всегда платить за их использование по сниженному тарифу.
Предоставляемая телефонная станция позволяет осуществлять звонки как через систему автодозвона DEX, так и напрямую в ручном режиме. Активный ручной исходящий звонок также занимает одно тарифицируемое подключение, но - только на время дозвона и разговора.
Вы можете выбрать любого провайдера VoIP-телефонии осуществления звонков. Лучше даже двух, чтобы было резервирование на случай технических проблем у первого. Мы не добавляем к стоимости разговоров никаких комиссий - весь телефонный трафик оплачивается напрямую провайдеру.
Примечание: все цены указаны без НДС (на основании п.2 ст. 346.11 НК РФ).
Полный перечень действующих тарифовНаша цель - научить клиентов программировать анкеты самостоятельно, силами своих сотрудников. Мы абсолютно бесплатно оказываем консультации по любым вопросам, связанным как с программированием анкет, так и по работе с сервисом в целом. Присылать вопросы можно на адрес support@survey-studio.com.
Однако в случае, если у Вас нет возможности заниматься программированием анкет своими силами, мы готовы взять разработку анкеты на себя. Присылайте анкету на адрес support@survey-studio.com, и наши специалисты оценят срок, необходимый на разработку, а также стоимость.
Примерный срок разработки анкеты от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от сложности, а также от загруженности наших специалистов. Обычно на разработку простых анкет уходит до 2 часов работы. Если анкета более-менее сложная, то до 4 часа. В редких случаях больше. Стоимость часа работы программиста составляет 2400 рублей. Таким образом, в большинстве случаев Вы можете рассчитывать, что Ваши затраты на программирование анкеты составят от 2400 до 9600 рублей.
После окончания программирования анкеты нашими сотрудниками, она отправляется Вам на проверку, по завершении которой и внесения необходимых исправлений, разработка анкеты считается завершенной (дальнейшие возможные претензии, при обнаружении ошибок, которые не заметили проверяющие - не принимаются). В случае если потребуются дополнительные изменения в анкете - эти работы оплачиваются, согласно стоимости часа работы программиста.
Разработка анкеты не включает в себя создание проекта, добавление квот и т.д. Подобные работы, если они необходимы, оплачиваются дополнительно.
Примечание: все цены указаны без НДС (на основании п.2 ст. 346.11 НК РФ).
Полный перечень действующих тарифовВ основном мы предлагаем использовать системы телефонии и автоматизации дозвона расположенные на нашем оборудовании, с полной технической поддержкой нашими специалистами. Однако, если Вам удобнее работать на собственных серверах, а специалистов, имеющих необходимую квалификацию, у Вас нет - можно воспользоваться нашими услугами.
Вы можете обращаться периодически, по мере появления вопросов, требующих решения. Стоимость часа работы нашего специалиста для решения проблем на Вашем оборудовании составляет 2400 рублей. Перед началом работ мы оценим предполагаемое время, которое потребуется для решения проблемы, и согласуем полученную стоимость с Вами.
Мы оказываем поддержку для систем телефонии на базе IP PBX Asterisk, работающих под управлением операционных систем семейства Linux. Для подключения наших специалистов необходимо обеспечить удаленный доступ по протоколу SSH с правами администратора системы.
Примечание: все цены указаны без НДС (на основании п.2 ст. 346.11 НК РФ).
Полный перечень действующих тарифов